| お支払い方法について |
◆商品のお支払いは以下がご利用になれます
- 代金引換サービス（ヤマトコレクト）
- クレジット決済
- ゆうちょ銀行振り込み
◆ゆうちょ銀行振込先
お振込は可能な限り「ご注文者本人様」名義でお願いします。
ご家族など別名義の口座から入金された場合は確認が遅れる場合があるで
その際は別途メールにてご連絡ください。
お振込方法によりますが、名義の変更や、通信欄に記入できる方は
ご注文番号を入力していただけると、スムーズに処理が進みます。
メッセージサービスは有償の場合がありますので必須事項ではありません
可能な限りで構いませんのでご協力下さい。
ゆうちょ銀行からのお振込みの場合（ＡＴＭ利用可能）
記号：18140
番号：16398231
名義：カ）シーガル
ゆうちょ銀行以外の金融機関からのお振込みの場合（ＡＴＭ利用可能）
銀行名：ゆうちょ銀行
金融機関コード：9900
店番：818
預金種目：普通
店名：八一八店（ハチイチハチ店）
口座番号：1639823
名義：カ）シーガル
※振込み手数料はお客様ご負担となります。
お振込の際は、お間違えのないようご注意ください。
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| お支払いのタイミングについて |
代金引換サービスの場合は後払い
クレジット決済、ゆうちょ銀行振り込みの場合は前払いとなります。
◆代金引換サービスの場合
商品のお届けの際に運送業者にお支払いください。
※お届け時クレジット払いには対応しておりません
◆クレジット決済の場合
ご注文確定時、即時決済となります。新作商品が延期になった場合
お客様のお手元に届く前にクレジット請求が発生する場合がございます。
クレジットの注意事項はこちらをご確認ください。→クレジット決済について
◆ゆうちょ銀行振り込みの場合
ご注文確定後、1週間以内にお振り込みください。
特にご連絡なく期間内を過ぎたご注文は無効とさせていただきます。
また、新作のご注文の場合は発売週の月曜日までにお振り込み頂かないと
発売日にお届けできない場合がありますのでご注意ください
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| お支払い方法の変更について |
下記の場合はお支払い方法の変更が可能となります。
ご注文受付番号を添えてお問い合わせください。→お問い合わせ先
◆代金引換からクレジット決済へ変更 ○可能
◆代金引換からゆうちょ銀行へ変更 ○可能
◆ゆうちょ銀行みからクレジット決済へ変更 ○可能
クレジット決済が完了しているご注文については支払方法の変更はできませんが、なんらかの理由で決済未完了のご注文を代金引換、またはゆうちょ銀行振り込みへ変更することは可能です。
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| ご注文の合算について |
ご注文を合算することにより送料手数料を最小限に抑えることが可能です。
◆最初のご注文+追加のご注文
・代金引換 + 代金引換 ◎合算可能
・代金引換 + ゆうちょ銀行 ○合算可能 ※要お問い合わせ
・ゆうちょ銀行（振り込み済み） + 代金引換 ◎合算可能
・クレジット決済（決済済み） + 代金引換 ◎合算可能
・クレジット決済（決済済み） + ゆうちょ銀行 ○合算可能 ※要お問い合わせ
基本的に追加のご注文のお支払方法が調整できる「代金引換」と「ゆうちょ銀行振り込み」が合算可能となります。クレジット決済の場合は送料込みで決済されておりますので追加のご注文を合算希望されても送料の返金は行っておりません。いただいた送料の個数分に分けて発送いたします。
◆合算希望のご注文の中に、発売延期商品が含まれていた場合
延期商品の発売日に合わせて発送するか、分割するかご相談させていただきます。
◆メール便発送のご注文は合算できません。
不明な点はご注文受付番号を添えてお問い合わせください。→お問い合わせ先
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| ご注文確定について |
◆新作商品の場合
ご注文＝予約確定となります。
◆既発売商品、店舗併売商品の場合
ご注文が入り次第、商品確保を行います。
在庫状況によってメーカーへ新たに発注を行う場合がございます。
その際、商品のお届けに時間がかかるようであればお客様へご連絡致します。
商品によっては生産終了で取り寄せ不可となる場合がございますので
その際はご了承くださいますようお願いいたします。
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| 商品の発送について |
◆代金引換サービス、クレジット決済の場合
ご注文確定後、商品確保ができ次第発送いたします。
◆ゆうちょ銀行振り込みの場合
お客さまからの入金確認後、商品確保ができ次第発送いたします。
◆新作商品の場合（全てのお支払方法共通）
商品入荷後の発送となります。
お住まいの地域によって発売日に到着しない場合がございます。
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ヤマト運輸営業所
止置きサービスについて |
全国のヤマト運輸宅急便営業所でお荷物がお引き取り可能となっております。
お客様最寄りのクロネコヤマト営業所を備考欄へご記入ください。
センターコードのみでもご指定可能です。→営業所検索
【ご注意】
配送先の「お名前」と「電話番号」はお客様ご自身のものをご入力ください。
営業所名や配送ドライバーの電話番号などは無効となります。
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| 発送方法について |
ヤマト運輸 宅急便サービスにて発送いたします。
◆代金引換（ヤマトコレクト）のお荷物について
◆クレジット決済、ゆうちょ銀行振り込みのお荷物について
ご注文いただいた商品は、中身がわからないよう無地の段ボールに
緩衝材と共に梱包し、品名は「ソフトウェア」とし発送します。
品名を変更したい場合は、ご注文の際、備考欄にてお知らせください。
◆速達メール便のお荷物について（クレジット決済・ゆうちょ銀行振り込み）
一部商品に限り、クロネコ速達メール便にて発送が可能です。
クッション封筒の簡易包装にて発送します。
速達メール便についてはこちらをご確認ください→メール便について
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| 送料について |
配送地域によって送料が異なります。
【基本送料】
東北・関東・信越・北陸・中部・関西 600円
北海道・中国・四国・九州 1100円
沖縄・離島 1600円
◆代金引換（ヤマトコレクト）のお荷物について
上記基本送料に加えて代引き手数料200円が加算されます。
◆メール便について
全国一律 200円
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| 消費税について |
表示されている価格は特別な記述がない限り税込の表示となっております。
消費税率は税法の改正により変動する可能性がございます。
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| 領収書について |
代金引換をご利用の場合、品物をお届けする際にヤマト運輸の配送伝票に付属する形で領収証が発行されます。領収証の記載内容（お届け先、お名前、品名、金額など）は配送伝票の記載と同様になります。なお、こちらが正式な領収証として認められますので、弊社にて領収書の発行は行っておりません。予めご了承下さい。クレジットカード決済をご利用の場合、クレジットカード会社からのご利用明細書が領収書に相当する物となりますので、上記同様に弊社での領収証発行は行っておりません。
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| お届けについて |
◆パソコン新作商品の場合
到着希望日時を指定されない場合は、発売日に到着するよう配送手配を行っております。
◆TV・携帯ゲームソフト新作商品の場合
全国的なフライング防止策により入荷が発売日の前日となっております。
当店の所在地【東北】（宮城県仙台市）から一部地域へお住まいのお客様への配達には
2日以上かかってしまう為、発売日にお届けすることができないことをご了承下さい。
・発売日に午前中以降配達可能地域 【東北】【関東】
・発売日に14時以降配達可能地域 【信越】【北陸】【中部】【関西】※一部18時以降
・発売日の翌日以降に配達指定地域 【北海道】【中国】【四国】【九州】【沖縄】※一部2〜3日後
◆パソコンソフト、ＴＶ・携帯ゲームソフト共通
・配達可能日時より以前をご指定してきたご注文は全て【指定なし】で発送しております。
・発売日より5日以上経過しても商品がお手元に届かない場合はお問い合わせ下さい。
◆既発売商品、店舗併売商品の場合の場合
お客様よりご注文をお受けしてから2〜4日ほどでお届けとなります。
※在庫状況により1週間以上かかる場合がございます。
◆その他
天災や運送事故などにより遅れることがございます。予めご了承ください。
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| お届け指定について |
◆お届け希望日、時間帯の指定について
・ご注文の際にカレンダーよりお届け希望日をお選びください
◆指定可能なお届け希望日 ※２０１２年５月５日改定
新作商品は発売日を、既発商品はご注文日を基準にします
・クレジット決済、ゆうちょ銀行振込新作商品であれば基準日から最大２ヶ月
・代金引換であれば基準日から10日以内をご指定ください
※カートのシステム上 規定日以上を選択できますが無効となります。
◆お届けできない指定であった場合
レンタルカートのシステム上、お客様がお届けできない日時指定を選ぶことができますが
その際はすべて「指定なし」で発送いたします。
例：発売日より以前を指定
例：仙台発→大阪着で翌日「午前中」を指定など ※14時以降が指定可能時間
新作商品については「発売日」を優先して発送しております。
「時間帯」を強く希望する場合は、お手数ですが別途お問い合わせください。
その際、発売日以降のお届けになる場合がございます。
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| キャンセル・返品について |
◆キャンセルについて
原則としてお客様のご都合によるキャンセルは一切お受けできません。
（※発売日が変更になった場合を含みます）
なお、身に覚えのないご注文受付メールなどがお手元に届いた際はご連絡下さい。
キャンセル処理をさせていただき、再発防止対策として以降の受注を制限させていただきます。
◆返品、交換について
弊社の不手際による商品の破損、またはご注文なされた商品と別の商品が届いてしまった場合は
該当商品を返送いただいた後、交換品をお送りいたします。
ただし、弊社の品質基準により充分販売可能な商品と判断されたものは 交換・返金共に
対応できかねますので、予めご了承下さい。
なお、誠に申し訳ございませんが上記以外の場合につきましては返品及び交換を
お受けできないことをご了承下さい。
また、予約特典や弊社オリジナル特典などは販促品に該当する品物である為、
商品自体の基本的な使用目的に支障のない不良（予約特典CDのケース割れ、
テレホンカードの微細な傷や汚れなど）での返品、交換はお受けできかねます。
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注文後に確認メールが
届かない場合 |
弊社宛に送信されました全てのご注文に対して「ご注文受付のお知らせ」という件名のメールが自動返信される形となっております。メールの返信がない場合は弊社管理側サーバもしくはお客様サーバの都合でご注文が正常に処理されていないか、ご注文の際に「メールアドレスの入力」の間違いがあった可能性が考えられます。
ご注文から24時間以上経過しても弊社よりメールの返送がない場合は、何らかのトラブルが発生している可能性がございますので、お手数ですが下記までご連絡下さい。
シーガル通販部：022-249-1955
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします
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