ご利用案内

当ホームページは掲載している商品のご注文方法としてショッピングカートシステムを採用しております。ご利用なさる際、ブラウザ設定は必ずJavaScript及びcookieを有効にして下さい。ご使用のブラウザによっては意図した通りに表示されないことがございますことをご了承下さい。

ご希望の商品が見つかりましたら、商品の欄にあります「特典なしをカートへ」または「特典ありをカートへ」ボタンを押して下さい。続けてショッピングカートの画面が表示されます。画面には商品名、値段など詳細情報が表示されますので、カートに入れられている商品がご希望の商品かどうかよくお確かめになった上で、ご注文をお進め下さい。

引き続き他の商品もご購入なされる場合は、画面に表示されている「買い物を続ける」をお選び下さい。 商品ページに戻り、他の商品をお選びになることができます。 全ての商品をお選びになった後は、お会計の画面へ進んでいただく形になります。

※なお、発売日の異なる商品を同時にご注文なされた場合は、備考に特別な記載がない限り、原則として発売日が後の商品に合わせて 一括配送という形を取らせていただきます。複数の商品に対して個別配送をご希望の場合は、 お手数ですが、それぞれの商品につきまして個別にご注文していただけますようお願い申し上げます。

弊社宛に送信されました全てのご注文に対して「ご注文受付のお知らせ」という件名のメールが自動返信される形となっております。メールの返信がない場合は弊社管理側サーバもしくはお客様サーバの都合でご注文が正常に処理されていないか、ご注文の際に「メールアドレスの入力」の間違いがあった可能性が考えられます。

ご注文から24時間以上経過しても弊社よりメールの返送がない場合は、何らかのトラブルが発生している可能性がございますので、右記までご連絡下さい。→シーガル通信販売部 サポート  

ご利用規約
サービス、システムついて
年齢制限について
個人情報の取り扱いについて
セキュリティーについて
法規に基づく表示
■ご注文について

お支払い方法について

◆商品のお支払いは以下がご利用になれます

代金引換サービス(ヤマトコレクト)
クレジット決済
ゆうちょ銀行振り込み

◆ゆうちょ銀行振込先
お振込は可能な限り「ご注文者本人様」名義でお願いします。
 
ご家族など別名義の口座から入金された場合は確認が遅れる場合があるでその際は別途メールにてご連絡ください。

お振込方法によりますが、名義の変更や、通信欄に記入できる方はご注文番号を入力していただけると、スムーズに処理が進みます。メッセージサービスは有償の場合がありますので必須事項ではありません可能な限りで構いませんのでご協力下さい。

○ゆうちょ銀行からのお振込みの場合(ATM利用可能)

記号:18140
番号:16398231
名義:カ)シーガル

○ゆうちょ銀行以外の金融機関からのお振込みの場合(ATM利用可能)

銀行名:ゆうちょ銀行
金融機関コード:9900
店番:818
預金種目:普通
店名:八一八店(ハチイチハチ店)
口座番号:1639823
名義:カ)シーガル

※振込み手数料はお客様ご負担となります。
お振込の際は、お間違えのないようご注意ください。

お支払のタイミングについて

代金引換サービスの場合は後払いクレジット決済、ゆうちょ銀行振り込みの場合は前払いとなります。

◆代金引換サービスの場合
商品のお届けの際に運送業者にお支払いください。
※お支払いは現金のみとなります
※お届け時クレジット払い、電子マネーには対応しておりません

◆クレジット決済の場合
ご注文確定時、即時決済となります。新作商品が延期になった場合
お客様のお手元に届く前にクレジット請求が発生する場合がございます。
クレジットの注意事項はこちらをご確認ください。
   →【クレジット決済について】(別ウィンドウが開きます)

◆ゆうちょ銀行振り込みの場合
ご注文確定後、1週間以内にお振り込みください。
特にご連絡なく期間内を過ぎたご注文は無効とさせていただきます。
お振込期間が過ぎた場合はメールにて一度ご連絡を差し上げます。
また、新作のご注文の場合は発売週の月曜日までにお振り込み頂かないと発売日にお届けできない場合がありますのでご注意ください。

申し訳ございませんが人員不足により入金確認のメールは省略させていただいております。未入金や過不足の場合はご連絡差し上げますので【連絡がない=問題ない】とお考えください。入金確認が必要な方はご注文時、備考欄にて別途お申し付けください。

お支払い方法の変更について

【クレジット決済の場合】
ご注文時確定時、即時決済となるためお支払方法の変更はできません。
 ※決済未完了の場合は、再度ご注文頂く必要がございます。

【代金引換・銀行振込の場合】
お支払い方法の変更はいずれも【再注文】でのみ対応が可能となります。
ご注文受付番号を添えてお問い合わせください。→お問い合わせ先
 ※注文キャンセル後、再注文までの在庫確保は行っておりません。

お支払方法の変更はあくまで例外措置としております。
ご注文番号とお支払いは関連付けされておりますのでむやみな変更はご遠慮ください。
また発売日直前までの「在庫確保」のようなご注文は、管理上他のお客様のご迷惑になりますので以降のご利用を制限させていただく場合がありますのでご注意ください。

ご注文の合算について

ご注文を合算することにより送料手数料を最小限に抑えることが可能です。
合算を希望される場合は【合算元】のご注文受付番号を注文合算希望欄へ記載してお申し付けください。ご注文受付番号のない希望は無効となります。


◆合算元のご注文+追加のご注文
・代金引換 + 代金引換 ◎合算可能 2回目以降の送料手数料を修正
・ゆうちょ銀行+ ゆうちょ銀行 ◎合算可能 2回目以降のお振込を修正
クレジット決済 いかなる追加注文も合算不可

追加のご注文のお支払方法が調整できる「代金引換」と「ゆうちょ銀行振り込み」同士のご注文が合算可能となります。クレジット決済の場合は送料込みで決済されておりますので追加のご注文を合算希望されても送料の返金は行っておりません。いただいた送料の個数分に分けて発送いたします。

【クレジット+ゆうちょ銀行(代引き)】や【ゆうちょ銀行+代金引換】など決済方法の
異なるご注文は合算不可となります ※2013年3月31日変更

◆合算希望のご注文の中に、発売延期商品が含まれていた場合はご注文時のアンケートによって対応させていただきます。

◆合算希望商品の発売日が代引き注文なら10日以上、ゆうちょ銀行なら30日以上離れている場合はお断りしております。

◆ゆうパケット発送の合算はできません。

不明な点はご注文受付番号を添えてお問い合わせください。→お問い合わせ先

ご注文確定について

◆新作商品の場合
ご注文=予約確定となります。【特典付きタイトルに限り】
※一部商品につきましては受注発注となります。商品をご用意できないタイミングでのご注文の場合はキャンセルとさせて頂きますのでその際はご了承くださいますようお願いいたします。

◆既発売商品、店舗併売商品の場合
ご注文が入り次第、商品確保を行います。
在庫状況によってメーカーへ新たに発注を行う場合がございます。
その際、商品のお届けに時間がかかるようであればお客様へご連絡致します。
商品によっては生産終了で取り寄せ不可となる場合がございますのでその際はご了承くださいますようお願いいたします。

商品の発送について

◆代金引換サービス、クレジット決済の場合
ご注文確定後、商品確保ができ次第発送いたします。

◆ゆうちょ銀行振り込みの場合
お客さまからの入金確認後、商品確保ができ次第発送いたします。

◆新作商品の場合(全てのお支払方法共通)
商品入荷後の発送となります。
お住まいの地域によって発売日に到着しない場合がございます。

止置きサービスについて

◆通常発送(宅配便)
全国のヤマト運輸営業所で【止置き】が可能となっております。
お客様最寄りのクロネコヤマト営業所を止め置き希望欄へご記入ください。
センターコードのみでもご指定可能です。→営業所検索 ※外部リンク

◆簡易発送(ゆうパケット)
全国の郵便局で【局留め】が可能となっております。
お客様最寄りの郵便局名を止め置き希望欄へご記入ください。


【ご注意】
【配送先】の「お名前」と「電話番号」はお客様ご自身のものをご入力ください。
また【お客様情報】には全てお客様ご自身の情報をご入力ください。
営業所名や配送ドライバーの電話番号などは無効となります。

発送方法について

ヤマト運輸または佐川急便の宅配便サービスにて発送いたします。

◆代金引換(ヤマトコレクト)のお荷物について
◆クレジット決済、ゆうちょ銀行振り込みのお荷物について
ご注文いただいた商品は、中身がわからないよう無地の段ボールに緩衝材と共に梱包し、品名は「ソフトウェア」とし発送します。品名を変更したい場合は、ご注文の際、備考欄にてお知らせください。

◆ゆうパケットのお荷物について(クレジット決済・ゆうちょ銀行振り込み)
一部商品に限り、日本郵便ゆうパケットにて発送が可能です。ゆうパケット専用のダンボール簡易包装にて発送します。ゆうパケットについてはこちらをご確認ください→ゆうパケット発送について

店舗受取について

シーガルオンラインショップでの取扱い商品は系列12店舗で受け取る事ができます。

注文完了時には送料が計上されてしまいますが、 店頭にてお支払いいただくのは商品代金のみとなります。 商品をカートに入れ【カート確認】の後、【お客様入力】にて<<お支払い方法>>○店舗受取(店頭支払)をお選び頂きご注文を確定下さい。(配送方法の選択がある商品は【ゆうパケット】【通常配達】どちらでご注文頂いても影響ございません)


なお店舗受取希望欄に必ず【受け取り店舗名】を記載下さい。
受け取り可能店舗一覧


ご注文内容を確認次第、弊社から見積もり修正メールをお送り致します。
※発送センターから受取店舗への商品移動に2~3日お時間を頂きますこと予めご了承下さい。

送料について

【2013年1月1日より送料改定となります】
※既発商品については12月31日までのご注文は改定前の送料となります。
※既発商品をクレジット決済でお届け日を2013年1月1日以降にご指定された場合も改定前の送料となります(即日決済の為)返金はお受けできませんのでご了承ください。銀行振込、代金引換の場合はお見積りを修正してメールを差し上げます。
※既にご注文を受けている2013年1月1日以降の新作は改定後の送料でお届けします。銀行振込、代金引換の場合はお見積りを修正してメールを差し上げます。

●新品商品

【基本送料】
 東北・関東・信越・北陸・中部・関西 600円
 北海道・中国・四国・九州 700円(改定)
 沖縄・離島 800円(改定)

◆代金引換(ヤマトコレクト)のお荷物について
 上記基本送料に加えて代引き手数料200円が加算されます。

◆ゆうパケットについて
 全国一律 250円 

◆一部商品ついて(特別設定商品)
 全国一律 無料~600円 

●中古商品
 商品の合計金額にかかわらず送料無料でご利用いただけます。
 ※新品を含めてご注文頂いた場合は従来通りの送料が計上されます。(別送のため)

会員登録について

2012年12月7日追記

会員登録をすることにより、次回注文時の入力を簡略化することができます。
また、マイページにログインすることで【購入履歴の情報を確認】【お客様情報の確認・変更】【配送先情報の確認・変更・削除・追加】が可能となります。

会員登録を行う

なお、登録いただかなくともお買い物は可能です。
「ID登録していない方はこちら(初めての方)」をお選び下さい。


会員情報の削除をご希望のお客様は登録時の【Eメールアドレス】を入力のうえ右記までご連絡下さい。→退会申込みフォーム

価格について

表示されている価格はシーガルオンラインショップ独自の価格となっております。
店頭価格と異なる可能性がございます。

消費税について

表示されている価格は特別な記述がない限り税込の表示となっております。
消費税率は税法の改正により変動する可能性がございます。

領収書について

代金引換をご利用の場合、品物をお届けする際にヤマト運輸の配送伝票に付属する形で領収証が発行されます。領収証の記載内容(お届け先、お名前、品名、金額など)は配送伝票の記載と同様になります。なお、こちらが正式な領収証として認められますので、弊社にて領収書の発行は行っておりません。予めご了承下さい。クレジットカード決済をご利用の場合、クレジットカード会社からのご利用明細書が領収書に相当する物となりますので、上記同様に弊社での領収証発行は行っておりません。

お届けについて

◆パソコン新作商品の場合
到着希望日時を指定されない場合は、発売日に到着するよう配送手配を行っております。

◆TV・携帯ゲームソフト新作商品の場合
全国的なフライング防止策により入荷が発売日の前日となっております。
当店の所在地【東北】(宮城県仙台市)から一部地域へお住まいのお客様への配達には2日以上かかってしまう為、発売日にお届けすることができないことをご了承下さい。

・発売日に午前中以降配達可能地域 【東北】【関東】
・発売日に14時以降配達可能地域 【信越】【北陸】【中部】【関西】※一部18時以降
・発売日の翌日以降に配達指定地域 【北海道】【中国】【四国】【九州】【沖縄】※一部2~3日後

◆パソコンソフト、TV・携帯ゲームソフト共通
・配達可能日時より以前をご指定してきたご注文は全て【指定なし】で発送しております。
・発売日より5日以上経過しても商品がお手元に届かない場合はお問い合わせ下さい。
 
◆既発売商品、店舗併売商品の場合の場合
お客様よりご注文をお受けしてから2~4日ほどでお届けとなります。
※在庫状況により1週間以上かかる場合がございます。

◆その他
天災や運送事故などにより遅れることがございます。予めご了承ください。

お届け指定について

◆お届け希望日、時間帯の指定について
・ご注文の際にカレンダーよりお届け希望日をお選びください

◆指定可能なお届け希望日 ※2013年11月14日改定
新作商品は発売日を基準にします
・クレジット決済、ゆうちょ銀行振込新作商品であれば基準日から最大2ヶ月
・代金引換であれば基準日から10日以内をご指定ください

既発商品はご注文日を基準にします
・クレジット決済、ゆうちょ銀行振込既発商品であれば基準日から最大2ヶ月
・代金引換であれば基準日から10日以内をご指定ください
【月またぎ】のご注文はお受けできません
※カートのシステム上 規定日以上を選択できますが無効となります。

◆お届けできない指定であった場合
レンタルカートのシステム上、お客様がお届けできない日時指定を選ぶことができますがその際はすべて「指定なし」で発送いたします。
例:発売日より以前を指定
例:仙台発→大阪着で翌日「午前中」を指定など ※14時以降が指定可能時間

 
新作商品については「発売日」を優先して発送しております。
「時間帯」を強く希望する場合は、お手数ですが別途お問い合わせください。
その際、発売日以降のお届けになる場合がございます。

キャンセル・返品について

◆キャンセルについて
原則としてお客様のご都合によるキャンセルは一切お受けできません。
(※発売日が変更になった場合を含みます)
なお、身に覚えのないご注文受付メールなどがお手元に届いた際はご連絡下さい。キャンセル処理をさせていただき、再発防止対策として以降の受注を制限させていただきます。

◆返品、交換について
弊社の不手際による商品の破損、またはご注文なされた商品と別の商品が届いてしまった場合は該当商品を返送いただいた後、交換品をお送りいたします。ただし、弊社の品質基準により充分販売可能な商品と判断されたものは 交換・返金共に対応できかねますので、予めご了承下さい。

なお、誠に申し訳ございませんが上記以外の場合につきましては返品及び交換をお受けできないことをご了承下さい。

また、予約特典や弊社オリジナル特典などは販促品に該当する品物である為、商品自体の基本的な使用目的に支障のない不良(予約特典CDのケース割れ、テレホンカードの微細な傷や汚れなど)での返品、交換はお受けできかねます。

◆代金引換注文無断キャンセル(受け取り拒否)について
出荷後7日以内に受け取られない場合、商品が弊社に戻されます。
その場合は、キャンセル料¥1600~2000(往復の送料+代引き手数料)を請求させていただきますのでご注意ください。

注文後にメールが届かない場合

2012年6月16日修正

弊社宛に送信されました全てのご注文に対して「ご注文受付のお知らせ」という件名のメールが自動返信される形となっております。メールの返信がない場合は弊社管理側サーバもしくはお客様サーバの都合でご注文が正常に処理されていないか、ご注文の際に「メールアドレスの入力」の間違いがあった可能性が考えられます。

メールトラブルで一番多いのが携帯電話のメールアドレスでのご注文です。(迷惑メール機能、ドメイン解除されていないなど)携帯電話のアドレスでご注文される場合はすべてのメールを受信できるよう設定、または個別指定で受信できるよう設定をお願い致します。

【onlineshop@seagull-jp.com】または【seagull-jp.com】を指定下さい。

ドメイン指定受信」など一部アドレスからのメールのみ許可する設定の手順は各携帯電話会社によって異なります。(詳しくはお手持ちの携帯電話の取り扱い説明書をご覧ください)


ご注文から24時間以上経過しても弊社よりメールの返送がない場合は、何らかのトラブルが発生している可能性がございますので、お手数ですが下記までご連絡下さい。

シーガル通販部:022-249-1955【受付時間】10:00~18:00
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします →お問い合わせ先